2026 澳洲语言学校或学院倒闭，交的学费能退吗？
能退，但走的是「安置或退款」二选一，不是「全额退款再另找学校」。根据澳大利亚联邦立法登记网站（legislation.gov.au）公布的 National Code of Practice for Providers of Education and Training to Overseas Students 2018（简称 National Code 2018）Part A 与 Definitions 页面（截至 2026 年 9 月官方页面），当注册教育机构（registered provider）无法完整交付课程时，由学费保障服务 TPS（Tuition Protection Service，学费保障服务）接手，目标是让学生要么转到另一门课程或另一家注册机构继续读完，要么拿回未用完的学费（unspent tuition fees）。TPS 由澳大利亚联邦教育与培训部（Department of Education and Training）负责 TPS 框架的政策与 PRISMS 系统的管理。
对家长来说，先把两个概念分开：TPS 条文中的退款对象是「未用完的学费」（unspent tuition fees），而你在报名时签署的书面协议里，款项通常被分成 tuition fees 与 non-tuition fees 两类。TPS 的安置与退款承诺覆盖的是前者，后者怎么算要看书面协议的约定——这也是为什么「当时签的那份协议」在事后比任何口头承诺都重要。
什么情况才算「学校违约」（provider default）？
National Code 2018 的 Definitions 把 provider default（学校违约）定义为：注册教育机构未向海外学生提供课程，或停止向该学生提供课程，含义按《2000 年海外学生教育服务法》（ESOS Act）第 46A 条确定。关键在于它有两种形态——一种是课程根本没开起来，另一种是开到一半停掉，并不要求学校先「注销」才触发。
与之相对的是 student default（学生违约），按 ESOS Act 第 47A(2) 条定义，指学生自己没有入学或中途退出。两者在条文中是分开规定的概念，家长在判断「这属于哪一类」时，核心分界线是：不提供课程的是学校，还是学生主动不读。
语言学校和学院，分别归谁监管？
倒闭后的处理往往由相应的 ESOS 监管机构（ESOS agency）推动，因此先认清学校属于哪一类：
| 课程或机构类型 | ESOS 体系下的监管机构 |
|---|---|
| 海外学生英语强化课程 ELICOS（English Language Intensive Courses for Overseas Students）、基础课程（foundation programs），除由学校以 school 身份开设的以外 | ASQA 与 TEQSA 共同负有监督职责 |
| 职业教育与培训（VET）及注册培训机构（RTO） | ASQA（Australian Skills Quality Authority，澳大利亚技能质量署） |
| 高等教育课程 | TEQSA（Tertiary Education Quality and Standards Agency，高等教育质量与标准署） |
| 中小学 | 指定州政府机关（DSA）向联邦教育与培训部提出注册建议；联邦教育与培训部作为 schools 的 ESOS agency 作出注册与合规监管决定 |
ASQA 与 TEQSA 均有权对违反 ESOS Act 与 National Code 的注册机构展开调查并采取执法行动，包括暂停或注销其 CRICOS 注册。
TPS 负责什么，又不负责什么？
按 National Code 2018 Part A 的表述，TPS 是一项安置与退款服务（placement and refund service），用来帮助那些所在注册机构无法完整交付课程的海外学生。它确保学生获得以下两者之一：在另一门课程或另一家注册机构完成学业，或获得未用完学费的退款。
它的边界同样清楚：条文对 TPS 的描述限于「安置」与「退还未用完学费」，没有涉及赔偿、利息或学费之外损失的承诺。因此，家长不应该把住宿、生活安排等支出默认算进 TPS 的处理范围——这些要看书面协议和适用的消费者保护规定，本文不构成对任何退款结果的承诺，具体金额与处理方式以官方最新公布和你签署的协议为准，仅供一般参考。
未用完的学费怎么算：先看那份书面协议
National Code 2018 的 Standard 3（Formalisation of enrolment and written agreements）要求注册机构必须通过书面协议来确立海外学生的入学关系。这份协议要写明双方的权利与责任、要提供的课程与相关教育服务、应付的 tuition fees 与 non-tuition fees，以及退款政策（refund policies）。条文同时要求学生获得充分信息，以便对是否就读作出知情决定。
假设某申请人一次性缴纳了一整年语言课程的学费，读了三个月后学校停办：能退回来的部分是「未用完的学费」，而这部分如何界定、是否扣除已发生的费用，第一依据就是这份书面协议里写明的退款条款。若协议条款与官方规定存在冲突，以官方最新公布为准。
同时别忘了 CoE（Confirmation of Enrolment，入学确认书）：按 Definitions，CoE 是注册机构以电子方式签发的文件，用来确认海外学生有资格入读该机构的特定课程，并且必须随学生签证申请一并提交。学校停办后，新的 CoE 通常就是后续安排能否落地的关键凭证。
学校停办后想转学，还要等满六个月吗？
不需要。National Code 2018 Standard 7 规定，注册机构原则上不得在学生完成主课程（principal course of study）六个月之前，知情录取一名想从另一家机构转过来的学生，但列有例外，其中 Standard 7.1.1 明确：放行的注册机构、或学生所注册的课程已不再获注册（ceased to be registered）的，不受这六个月限制。Standard 7.1.2 则覆盖监管机构对学生所在机构施加制裁、导致其无法继续在原校就读的情形。
此外，Standard 7.4 规定：一旦放行，不得向学生收取任何费用，且放行的机构必须告知学生就其是否需要新的学生签证向 Immigration 寻求建议。也就是说，「六个月限制」这个常见顾虑，在学校或课程已不再注册的情形下并不成立。
对安置方案或退款金额有异议，走什么程序？
National Code 2018 Standard 10（Complaints and appeals）要求注册机构保障海外学生获得自然公正（natural justice）的权利，途径是提供专业、及时、低成本且有书面记录的投诉处理与申诉（internal or external）程序。
如果争议发生在转学放行环节，Standard 7.5 与 7.6 给出了更具体的时间线：机构若拟拒绝转学申请，必须以书面形式告知拒绝理由，以及学生可在 20 个工作日内（20 working days）启动投诉与申诉程序的权利；在申诉作出不利于学生的结论之前，或学生在这 20 个工作日内未选择进入程序、或学生退出程序之前，机构不得在 PRISMS 中把拒绝状态最终确定下来。这条规则意味着：拒绝对你不利的决定时，有明确的时间窗口，且这段时间里 PRISMS 上的状态不会被锁死。
通过教育代理（education agent）交的钱怎么办？
Standard 4 要求注册机构确保其教育代理以道德、诚实的方式行事，并以海外学生的最佳利益为依归，同时维护澳大利亚国际教育的声誉。换句话说，代理的行为责任被挂在注册机构身上，而不是只由学生和代理自行承担。
另外，截至 2026 年 9 月的官方文本已包含 2026 年的修订：National Code of Practice... Amendment (Education Agent Commissions) Instrument 2026（F2026L00033）于 2026 年 1 月 20 日登记、1 月 21 日生效，新增了 Standard 4.7、Standard 4.8 并修订了 Definitions，主题为教育代理佣金。具体条文内容请以官方文本为准。
常见问题
学校倒闭后，我交的学费是全额退还吗？
条文的退款对象是「未用完的学费」（unspent tuition fees），而非笼统的「全额」。已交付课程部分如何计算、有哪些扣除项，第一依据是入学时签署的书面协议里的退款政策。
我可以既接受 TPS 安置又拿回退款吗？
按 National Code 2018 Part A 的表述，TPS 确保学生获得的是两者之一：在另一门课程或另一家注册机构完成学业，或者获得未用完学费的退款。这是二选一的安排，不是叠加。
TPS 会赔我的住宿、机票或其他损失吗？
官方条文把 TPS 描述为安置与退款服务，针对的是未用完的学费，未涉及赔偿或学费之外支出的承诺。这类款项的处理要看书面协议与适用规定，不能默认由 TPS 承担。
学校停课但还没注销 CRICOS 注册，算不算 provider default？
按 Definitions，provider default 包括注册机构「未提供课程」或「停止提供课程」两种情形，并不以注销注册为唯一前提。判断依据是课程是否还在向你提供。
学校停办后转学，真的不用等满主课程六个月吗？
按 Standard 7.1 及其例外 7.1.1，若放行的注册机构或所注册课程已不再获注册，六个月限制不适用。7.1.2 还覆盖监管机构施加制裁导致无法在原校继续的情形。
学校拒绝放行或拒绝退款，我有多长时间可以申诉？
在转学放行争议中，Standard 7.5.2 规定机构须书面告知学生可在 20 个工作日内进入投诉与申诉程序；Standard 7.6 规定该期间内机构不得在 PRISMS 中把拒绝状态最终确定。